客服邮箱 · 赛程资料与旧版本索引优先
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标题里带上栏目名和赛季编号,正文说明具体条目,资料归档组当天就能分派。
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M6赛场 的客服与内容团队在工作日 9:00–18:00 值守。邮件是处理赛程资料与旧版本索引的主要通道,把栏目名和赛季编号写清楚,往往一次就能定位;电话更适合快速确认渠道与合作意向。
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客服电话 · 工作日 9:00–18:00 在线
400-5395-6689
适合确认沟通渠道、栏目共建意向,以及大致能从哪一步开始。
运营中心所在地
重庆市渝中区体育路66号M6赛事运营中心
信件与到访请提前通过邮件约定时间,工作日安排接待。
01
值守时段
9:00–18:00
周一至周五,客服与内容团队同时在岗,电话可以直接接通,邮件当天进入分派流程。
下班后与周末寄来的信不会丢,会排进下一个工作日的处理队列里。
赛季收官和焦点比赛日,赛程与城市专栏持续更新;人工回复仍集中在工作日时段。
资料类问题写成邮件更省事:哪一期栏目、哪个赛季的第几轮、原条目写的是什么,全部留在文字里,不用在电话里逐字复述。
02
下面四类来信占了我们收件的绝大多数。点开对应的一条,会看到需要写清楚的几项信息。
发现某一场的开球时间、轮次编号、场馆名或所属栏目和你知道的不一样。来信请写明栏目名、赛季编号、具体条目,并附上可公开引用的信息出处,资料归档组会对照来源确认后更新,更正结果同步到赛事板块和对应的城市专栏。
想找回 2021 赛季以来某个栏目、某个赛季的历史版本。标题写栏目名加赛季编号,正文说明要整季还是某几轮,资料归档组会回你归档位置与导出方式。六个赛季的资料完整保留,可以直接检索。
地方体育协会、业余联赛组织、体育自媒体希望把赛事放进城市专栏。来信写清城市、项目、组别、赛季周期、主办方和可公开的赛程发布渠道,本地栏目组会跟你确认栏目共建方式与更新节奏。
知道一场值得被更多球迷看到的比赛。发城市、项目、赛期和主办方,附上可公开的赛程或报名信息即可。我们会评估新建栏目,或直接并入已有的城市专栏持续跟进。
03
04
工作日收到的邮件当天分类:赛程与资料进资料归档组,收藏同步和导出问题进技术支持组,栏目与赛事线索进本地栏目组,赛事数据组负责比赛日的更新节奏。
标题里带栏目名加赛季编号的来信通常一次就能定位。信息不足的,我们会先回信请你补齐关键项,再进入处理。
常见问题一般在 1–2 个工作日内回复。涉及跨赛季检索、栏目合作评估这类需要多方确认的事项,通常在 5 个工作日内给出结论。
赛程更正会同步进赛事板块与对应城市专栏;旧版本资料的回信里会附上可直接打开的归档位置,方便你转给同伴。
收藏没有同步、导出的日历文件打不开、找不到某个赛季的归档位置——这些情况在支持中心都有分步说明。如果只是想继续看比赛,直接去赛事板块或本地赛事栏目就好,随时回来找我们。